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周光灿:营造优质用电营商环境

来源: 中国电力新闻网      日期:19.04.08

  ?#21592;?#20808;进 营造优质用电营商环境

  ——访云南能源监管办党组书记、专员周光灿

  中国电力新闻网记者 杨鲲鹏

  今年5月份以来,在国家能源局的领导下,云南能源监管办结合云南省?#23548;?#24773;况,?#21360;?#31616;?#34180;?#20415;?#34180;?#30465;”三个方面入手,要求各级供电企业将小微企业 “获得电力”优质服务作为攻坚重点,学习借鉴?#26412;?#19978;海两市做法和经验,用电营商环境得到进一步优化,基本实?#20013;?#24494;企业办电“最多跑一次”的既定目标,全省“获得电力”指数水平得到明显提升。

  12月18日,云南能源监管办党组书记、专员周光灿接受中国电力报专访,介绍了云南能源监管办在“获得电力”优质服务监管方面的举措、取得的成绩,以及今后的工作重点方向。

  中国电力报:国家能源局印发的《用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作方案》(以下简称《方案》)提出了“获得电力”工作目标和工作要求,云南能源监管办在推出低压接电“零上门、零审批、零投资”服务,惠及低压接电用户监管方面,做了哪些工作?

  周光灿:主要做了两方面工作:

  一是突出重点,认真督促。以云南电网有限责任公司为重点,兼顾保山电力股份有限公司、云南农垦电力有限责任公司、广南县电力有限责任公司,派出督导组深入4个州市开展6次专项督导,督促   企业认真落实《方案》要求,层层压实供电企业“获得电力”优质服务的主体责任,进一步精简业务办理资料和环节、压缩业务办理时限、降低群众用电成本、提升供电可靠性和电费透明?#21462;?#38024;对督导中发现的供电能力、供电质量、供电服务等3方面突出问题,下发4份整改通知,提出15项监管意见,督促企业切实整改到位。

  二是严格要求,加强执法。以施工(临?#20445;?#29992;电报装为切入点,对12398能源监管投诉举报?#35748;叻从?#38382;题进行重点查核,严肃查处10余起限制、拖延用户报装接入?#20302;場?#21521;用户加收不合理费用或变相提高用户接电成本?#20219;?#27861;违规行为。

  中国电力报:《方案》提出要“寓监管于服务之中?#20445;?#20113;南能源监管办是怎么服务电网企业、指导并帮助电网企业做好优化用电营商环境工作的?

  周光灿:为帮助电网企业做好优化用电营商环境工作,云南能源监管办主要采取了三方面措施:

  一是主动加强与相关政府部门的?#20302;ǎ?#23601;“获得电力”优质服务、优化用电营商环境达成共识,积极帮助供电企业协调解决有关问题,为“获得电力”优质服务工作开展营造了良好环境。

  二是主动向云南电网有限责任公司、

  保山电力股份有限公司、云南农垦电力有限责任公司、广南县电力有限责任公司等4家供电主体传达国家能源局“获得电力”优质服务工作政策,细心做?#20040;鷚山?#24785;、指导服务工作。

  三是结合工作?#23548;剩?#24378;化分类指导。

  对部分电网企业尤其是地方电网企业给予重点帮助,详细介绍?#26412;?#19978;海先进经验和有效做法,组织省内先进单位传经送宝,帮助较差单位改进提高,促进全省“获得电力”水平整体上升。

  中国电力报:目前,云南能源监管办在“获得电力”优质服务综合监管工作方面取得了哪些成绩?碰到了哪些困难并如何解决的?

  周光灿:云南能源监管办在国家能源局的统一领导下,全省“获得电力”优质服务综合监管工作取得了一些成绩:“简?#34180;?#20415;?#34180;?#30465;”的目标基本实现。

  “简?#20445;?#23601;是认真督促电网企业通过精简业扩报装资料、优化业扩业务流程、缩短投产通电时间等措施,将低压非?#29992;?#25509;电平均时间压缩到11天以内。

  “便?#20445;?#23601;是认真督促电网企业积极推?#23567;?#19968;口对外、一证受理、一站式服务?#34180;?#22522;本实现?#29992;?#21150;电“零上门?#20445;?#39640;压用户、小微企业办电“最多跑一次”的既定目标。  

  “省?#20445;?#23601;是认真督促电网企业切实执行取消临时接电费政策,降低各类电力用户用电成本。截至10月底,清退用户临时接电费12.49亿元。?#20013;?#38477;低一般工商业电价,四次?#23548;?#21518;每千瓦时平均降低6.75分钱,截至10月,累计减少用户电费约3亿元。

  “获得电力”优质服务涉及多个政府部门,?#20013;?#21150;理程序?#21360;?#27969;程多、时限长,云南省内4家供电主体水平参差不齐,加之电网规划与地方发展存在脱节,城区地下管廊不满足电网入地需求等多种原因,云南能源监管办作为监管部门任务艰巨、督促协调难度大。在国家能源局的统一领导下,积极加强与相关部门的?#20302;?#21327;调,寓监管于服务之中,及时?#20174;?#21644;协调解决电网企业?#23548;?#22256;难,推动了云南省“获得电力”优质服务工作的顺利开展。

  中国电力报:优化营商环境、提高“获得电力”优质服务水平是一项长期的工作。下一步,云南能源监管办有哪些重点工作计划?

  周光灿?#21512;?#19968;步,云南能源监管办将继续按照国家能源局统一部署,将用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管融入到年度供电监管、人民群众满意用电监管等工作之中,不断提升用户“获得电力”便利水平。具体有四方面的工作计划。   

  一是?#20013;?#30563;促全省各供电企业向?#26412;?#19978;海两地示范点看齐,主动查找差距和不足,?#20013;?#22260;绕制约“获得电力”便利水平提升的关键环节,紧密结合自身?#23548;剩?#21046;定改进措施,列出时间表、路线图,逐步改进提高。将昆明供电局列为全省先行先试单位,全方位看齐?#26412;?#19978;海示范点,着力打造云南省具有竞争力的用电营商环境示范城市。

  二是?#20013;?#30563;促全省各供电企业创新供电服务方式,在用电报装工作中推?#23567;?#20114;联网+”技术,逐步实现低压?#29992;?#21150;电“一次都不跑?#20445;?#39640;压大用户、小微企业办电“最多跑一次?#20445;?#20999;实提升供电服务便利化水平。

  三是?#20013;?#30563;促全省各供电企业加大电网特别是配网建设改造力度,加大资金投入,补齐配网短板,?#27807;?#35299;决部分区域存在的电网薄弱、?#20013;?#20379;电能力差、?#25910;?#26102;转供率不高、频繁停电等突出问题。

  四是?#20013;?#30563;促全省各供电企业严格按照《供电企业信息公开实施办法》和《压缩用电报装时间实施方案》有关要求做好用电报装信息公开工作,主动接受社会监督,?#20013;?#25913;进工作,?#20013;?#20840;面宣传“获得电力”优质服务的做法和取得的成效,提升企业和群众认知度,营造优质用电营商环境。

  

责任编辑:李梁  投稿邮箱:网上投稿

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